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  • 項目管理+運維服務

    管理&運維服務

    在不同的階段提供高效可靠的全程項目管理+運維服務

    視頻演示 申請體驗

    項目管理

    項目管理五步法,360°全方位管控
    打好高質量項目建設基礎

    項目經理對項目全過程進行組織和管理,按預期交付項目成果。

    管理客戶關系,以取得客戶對交付的成果及過程的最滿意評價;管理項目團隊,使之高效而又愉快地工作,并獲得最滿意的工作體驗。

    • 10%

      項目啟動

    • 10%

      藍圖設計

    • 30%

      系統建設

    • 20%

      上線切換

    • 10%

      項目驗收

    • STEP
      01

      項目啟動

      準備階段

    • STEP
      02

      藍圖設計

      需求調研

    • STEP
      03

      系統建設

      項目啟動

    • STEP
      04

      上線切換

      數據接入

    • STEP
      05

      項目驗收

      持續支持

    項目管理

    項目實施指導體系明細

    • STEP01

      項目規劃

      售前與合同

      確定實施團隊(項目經理)

      內部交接

      建立項目組織(成員)

      確定實施策略和主計劃

      項目管理機制及系統建立

      項目啟動會

    • STEP02

      藍圖設計

      測試環境部署

      現場硬件環境調研

      硬件實施方案確認

      現狀業務流程梳理

      業務解決方案設計

      業務方案評審

      客戶化開發需求與設計

    • STEP03

      系統建設

      硬件施工

      靜態數據整理

      整體方案測試與培訓

      業務解決方案簽字驗收

      客戶化開發驗收

      崗位操作手冊制作和發布

      最終用戶培訓

      集成測試

    • STEP04

      上線切換

      系統上線切換計劃

      建立內部支持體系

      系統切換方案

      系統上線環境建立

      業務權限規劃與分配

      靜態數據導入

      業務數據模擬測試

      上線核查表

      系統切換運行

    • STEP05

      項目驗收

      運行支持及優化

      項目運行報告

      標準化檢查(內部驗收)

      項目總結

      項目驗收申請

      項目驗收確認

      竣工資料裝訂

      項目文檔交接

      內部服務交接

    了解更多

    項目監督

    項目監督標準化檢查

    01

    規劃質量:定標準

    產品標準化硬件施工標準化文檔交付標準化

    02

    管理質量:管過程

    階段里程碑現場檢查項目日志反饋 周例會及時解決問題 關鍵文檔簽字確認

    03

    控制質量:查結果

    系統上線前核查表軟硬件標準化檢查表內部驗收

    新疆
    內蒙古
    山西
    河南
    山東

    運維服務

    以山西為中心
    服務范圍覆蓋全國13個省區
    客戶遍布全國26個省區

    01

    客戶服務中心

    山西 · 太原

    04

    全國辦事處

    山東 · 河南 · 內蒙古 · 新疆

    05

    服務模式

    在線服務 · 電話服務 · 遠程服務 · 現場服務 · 知識庫

    運維服務

    以服務為核心
    主動服務+快速響應的運維體系

    咨詢服務

    管理咨詢規劃咨詢產品咨詢

    運維服務

    標準支持服務高級支持服務升級更新服務專項服務

    咨詢服務

    產品培訓代理商培訓項目管理培訓

    • 01

      基礎

      管理好客戶資料
      這是服務基礎

    • 02

      發起

      客戶全渠道
      發起服務

    • 03

      過濾

      機器人過濾
      及時接待客戶

    • 04

      導航

      智能路由快速
      找到合適客服

    • 05

      彈屏

      服務之前充分了解
      客戶信息和歷史記錄

    • 06

      流轉

      工單流轉、協作
      追蹤

    • 07

      處理

      整合電話、聊天
      遠程、上門

    • 08

      驗收

      客戶驗收服務
      結果、報告

    • 業務閉環

    運維服務

    以“閉環”思想打造完備的
    業務流程

    從服務的發起、導航、接待,到問題的處理、流轉、協同,直至 客戶驗收解決,環環相扣,為客戶帶來極致服務體驗。
    400-602-6858

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